Política de Privacidad

Última actualización: 1 de mayo de 2024

En CoachingEficaz, accesible desde https://coachingeficaz.es, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene los tipos de información que se recopilan y registran por CoachingEficaz y cómo la utilizamos.

Si tienes preguntas adicionales o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [email protected]

1. Datos personales que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información de perfil: datos profesionales, intereses, preferencias
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, sello de fecha/hora
• Datos de uso: patrones de navegación, frecuencia de visitas, tiempo de permanencia en el sitio
• Información de comunicación: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas

2. Cómo recopilamos tus datos

Recopilamos y procesamos datos cuando:

• Te registras en nuestra página web
• Rellenas un formulario de contacto
• Utilizas o consultas nuestro sitio web mediante el navegador de tu dispositivo
• Te suscribes a nuestro boletín de noticias
• Solicitas información sobre nuestros servicios
• Participas en nuestras sesiones de coaching o formaciones

3. Finalidades del tratamiento de datos

CoachingEficaz recoge tus datos para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Gestionar tu cuenta y relación comercial con nosotros
• Procesar y completar transacciones
• Personalizar tu experiencia de usuario
• Enviar información sobre cambios en nuestros servicios
• Ofrecerte soporte al cliente
• Recabar feedback y evaluar la calidad de nuestros servicios
• Enviarte comunicaciones de marketing (si has dado tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base legal para el procesamiento de datos

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos para un propósito específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato contigo.
• Obligación legal: Cuando necesitamos cumplir con una obligación legal.
• Interés legítimo: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y no prevalecen tus intereses, derechos y libertades fundamentales.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

CoachingEficaz utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de preferencias: Permiten que el sitio web recuerde tus preferencias y opciones.
• Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web.
• Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web con el propósito de mostrar anuncios relevantes.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad y tu experiencia en nuestro sitio web.

6. Servicios de análisis y publicidad

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para analizar el comportamiento de los usuarios y mostrar publicidad:

Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan nuestro sitio, qué páginas visitan, y qué otros sitios utilizaron antes de llegar al nuestro. Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics solo para mejorar nuestro sitio web. Google Analytics recoge únicamente la dirección IP que se te asigna en la fecha en que visitas nuestro sitio, no tu nombre u otra información de identificación.

Facebook Pixel: Utilizamos Facebook Pixel para medir la efectividad de nuestra publicidad y comprender las acciones que realizas en nuestro sitio web. Esto nos permite mostrarte anuncios relevantes en Facebook.

7. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pagos, proveedores de hosting, servicios de correo electrónico, etc.).
• Cuando sea requerido por la ley o para responder a procesos legales.
• Para proteger nuestros derechos o propiedad, o la seguridad de nuestros usuarios u otros.
• En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, en cuyo caso te notificaremos mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para mantener una relación activa contigo y proporcionarte nuestros servicios
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con la prescripción de acciones, litigios o investigaciones regulatorias)

9. Tus derechos

Como residente en España o en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar copias de tus datos personales.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que consideres inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctanos a través de:

Email: [email protected]
Dirección postal: Travesía Cadena, 6, 1º C, 78437, As Lomeli de Lemos
Teléfono: +929 381 756 491

Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de un mes. Si tu solicitud es particularmente compleja, podemos extender nuestro tiempo de respuesta hasta dos meses adicionales, pero te informaremos si este es el caso.

También tienes el derecho de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el procesamiento de tus datos personales infringe las leyes de protección de datos.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Protocolos de acceso restringido para nuestro personal
• Evaluaciones regulares de seguridad y pruebas de vulnerabilidad

Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

11. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de menores de 18 años. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos eliminar dicha información de nuestros registros.

12. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

13. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te enviaremos una notificación por correo electrónico. Se te aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado de cómo protegemos tu información.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos:

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Teléfono: +929 381 756 491
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